FAQ

Les questions qu'on nous pose.

Les vraies questions, avec de vraies réponses — y compris celles qui fâchent.

Avant de commander

« J'ai déjà un site internet. »

Très bien — mais est-ce qu'il vous rapporte des chantiers ? iapilote n'est pas un site : c'est un système complet. Le site n'en est qu'une pièce, à côté des rendez-vous, des avis, des relances et du suivi. On peut remplacer votre site actuel ou construire le système autour — on regarde ça avec vous pendant l'installation.

« 197 €/mois, c'est un budget. »

Comparez avec ce que ça remplace : un site d'agence à 1 500–3 000 €, un outil de rendez-vous, et des heures d'admin chaque semaine — sans personne pour les avis ni les relances. Et surtout : un seul chantier récupéré par mois — un devis relancé qui signe, une demande qui n'est pas partie chez le concurrent — rembourse largement l'abonnement.

« Je ne suis pas doué avec l'informatique. »

Justement, c'est fait pour ça. On installe tout, on règle tout, on vous forme en 30 minutes. Ensuite, tout se passe dans une seule application sur votre téléphone. Si vous savez envoyer un SMS, vous savez utiliser iapilote.

« On s'occupe déjà de ma com. »

Parfait, il pourra continuer — iapilote ne fait pas de la communication, il fait tourner votre activité : relances de devis à J+3 et J+7, collecte d'avis, confirmations de rendez-vous, suivi des demandes. Ce n'est pas un coup de main le week-end, c'est un système qui tourne 24h/24. Les deux se complètent très bien.

« J'ai déjà trop de travail. »

Alors c'est le moment idéal. Le système relance vos devis en attente — du chiffre déjà à moitié gagné —, empile les avis Google pendant que vous êtes complet, et remplit le carnet pour les mois creux. Résultat : vous choisissez vos chantiers au lieu de prendre ce qui reste.

« Je préfère voir avant de décider. »

Normal, on parle de votre boîte. C'est pour ça qu'on propose une démo de 15 minutes, en visio, à midi, le soir ou le samedi matin : on vous montre le système en fonctionnement — le site, l'agenda, les relances — et on répond à vos questions. Ça ne vous engage à rien. Réservez un créneau ici.

« Et si ça ne fonctionne pas chez moi ? »

Le système repose sur des choses qui existent dans tous les métiers du terrain : des devis qui restent sans réponse, des clients contents qui ne laissent pas d'avis, des demandes qui arrivent quand vous avez les mains prises — y compris les appels que vous ne pouvez pas prendre. Si vous avez ça, le système a de quoi travailler. Et s'il n'est pas en ligne en 7 jours, vous êtes intégralement remboursé.

« Pourquoi un engagement de 12 mois ? »

On vous répond franchement. D'abord, un système qui remplit un agenda se juge sur des mois, pas sur des jours : les avis s'accumulent, la fiche Google monte, les relances font signer des devis envoyés il y a des semaines. Ensuite, on investit beaucoup dans votre installation dès le départ — l'engagement nous permet de le faire sérieusement. C'est aussi ce qui nous oblige : vous nous jugez sur la durée, pas sur une plaquette.

Convaincu ? Votre système peut être en ligne dans 7 jours.

En pratique

Dois-je changer de numéro de téléphone ?

Non. Vous gardez votre numéro actuel. Le numéro professionnel dédié s'ajoute : c'est lui qui figure sur le site et la fiche Google, et il transfère les appels vers votre portable. Vos habitudes ne changent pas — mais chaque demande qui passe par lui est captée et suivie.

Le site est-il à moi ?

Le nom de domaine est enregistré à votre nom : il vous appartient. Le site est construit et hébergé dans notre système pendant la durée de l'abonnement — c'est ce qui nous permet de le maintenir, le surveiller et le faire évoluer pour vous.

Comment se passe la résiliation ?

L'engagement initial est de 12 mois. Ensuite, l'abonnement devient résiliable — un message à info@iapilote.com suffit. Votre nom de domaine vous appartient et vous suit.

Les 7 jours, c'est vraiment tenu ?

Oui, à une condition simple : que vous remplissiez le formulaire de démarrage (10 minutes) rapidement après la commande. C'est lui qui nous donne votre métier, votre zone et vos horaires. Et si nous ne sommes pas en ligne au 7ᵉ jour, vous êtes intégralement remboursé.

Plusieurs métiers ou une équipe ?

Oui, c'est exactement le rôle de l'offre Sur-Mesure : plusieurs utilisateurs, plusieurs agendas, des parcours adaptés à chaque métier. On regarde votre organisation en démo, puis on chiffre l'installation.

Dans quelles zones intervenez-vous ?

Le service s'adresse aux artisans et pros du terrain en France, en Suisse romande et en Belgique francophone. Tout est en français, support compris.

Où vont mes données ?

Elles servent uniquement à faire tourner votre système — demandes, rendez-vous, relances. Elles ne sont ni vendues ni louées, et vous pouvez en demander l'export ou la suppression. Le détail est dans notre politique de confidentialité.

Comment fonctionne le support ?

En français, par des humains. Vous nous joignez par email ou WhatsApp depuis l'application ou la page contact. Pour les questions urgentes sur votre système en production, on répond en priorité.

Une question qui n'est pas ici ?

Écrivez-nous, ou réservez 15 minutes — on vous répond entre deux chantiers.

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